中国物流企业要想更好的存活,服务该怎么做?

发布时间:2022-11-02 点击:218
从国家统计局数据来看,中国的物流大环境,其实是不断增长的趋势。然而,近些年,不少专线物流的日子却是格外艰难。
对于做物流生意的各位老板来说,想要利润空间最大化,要么跟上游客户各种周旋,尽可能拿到更高的运费;要么就得勒紧裤腰带,不断压缩成本,这个大致思路没错吧?
就国内车多货少的现状而言,中、小企业及个体户,去跟上游客户谈运价,是基本没有话语权的。那么,也就只能指望各个环节的成本把控。
然而,成本把控就容易了吗?
在中国做生意,人们常说开源节流。即对内把控成本,对外拓展业务。对内的成本把控,每家老板都有自己的一套理念。至于如何开源呢?
我们采访过很多过得还算踏实的物流老板们,发现他们有一个共同的特点,就是把服务做到极致。
从货主的角度来说,只图便宜的货经常会丢给散户、平台,对服务质量有所要求的货源,大多还是会选择稳定的运输团队。
那么问题来了:
同样的运价,你的服务是否更加到位?
同样的服务,你的运价又是否合理?
运价合理、服务到位,你的核心竞争力还有哪些?
能给客户带来什么增值服务?
......
既然选择那么多,客户当然会反复对比,选择合适自己的运输服务。咱们买件衣服还得货比三家呢!
大咖思辨:服务到底能不能做到极致?
以前大家会说把服务做好就行了。近些年,大家开始说,我们不仅仅只是做好了运输服务,我们还能给客户提供一揽子的供应链解决方案。
我们再看看供应链的官方解释:供应链是围绕核心企业,从配套零件开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。